Mapowanie i optymalizacja procesów to bardzo istotny krok w stronę podnoszenia jakości oraz redukowaniu niepotrzebnych kosztów. Poprzez usuwanie zbędnych działań oraz dokładne zaplanowanie i rozdzielenie obowiązków, przedsiębiorstwa i jednostki samorządu terytorialnego mogą znacząco poprawić swoje wyniki, stając się liderem w swojej branży.
